Retour & Terugbetaling
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Retourzendingen binnen Europa. Je kunt je producten binnen 14 dagen eenvoudig retourneren, zolang deze ongedragen en onbeschadigd zijn, met de labels eraan en in de originele verpakking verpakt. Let op!: Je kunt niet meerdere bestellingen in één pakk
Kan ik meerdere bestellingen in dezelfde doos retourneren?
Nee, het is niet mogelijk om meerdere orders in 1 pakket te retourneren. Meld alle orders apart aan en stuur deze dan ook apart op.
Kan ik mijn online bestelling ruilen?
Nee, het is helaas niet mogelijk om je online bestelling te ruilen voor een ander artikel of een andere maat.
Kan ik mijn online bestelling in de brand store retourneren?
Nee, online bestellingen kunnen helaas niet in onze brandstores worden geretourneerd.
Kan ik artikelen met korting retourneren?
Ja, artikelen die je met korting koopt, kunnen geretourneerd worden onder dezelfde voorwaarden als "full price" artikelen.
Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug?
Binnen 14 werkdagen na ontvangst van je retourpakket wordt het aankoopbedrag via de originele betaalmethode teruggestort.
Hoe werkt een terugbetaling met kortingscode?
Een kortingscode wordt per product toegepast. Bij een terugbetaling wordt de korting per product opnieuw berekend.
Hoe werkt een terugbetaling met een giftcard?
Bij een retour wordt het bedrag teruggestort op dezelfde giftcard, die daarna opnieuw kan worden gebruikt.
Wat is de procedure als mijn retourzending kwijtraakt tijdens transport?
Het spijt ons dat je pakket vastzit. Als jouw retourzending is aangemeld in ons retourportaal, kunnen wij de zending volgen.
Terugbetaling spaarvoucher
De welkom en verjaardag vouchers worden niet opnieuw uitgegeven wanneer je een artikel retourneert of ruilt. Het bedrag van de voucher wordt gelijkmatig verdeeld over de items in jebestelling. Retourneer je een of meerdere artikelen? Dan ontvang je e
Waarom moet ik verzend- en retourkosten betalen bij Summum?
Help ons CO₂-uitstoot verminderen! We hebben verzend- en retourkosten ingevoerd om klanten bewuster te maken van het bestellen en retourneren van pakketten.