Heb je een vraag? Contacteer ons service team via: service@summumwoman.com

We helpen je graag verder!

Openingstijden:

NL webshop service team:
Maandag t/m Vrijdag, 10:00 - 18:00
 
DE webshop service team:
Maandag t/m Vrijdag, 10:00 -15:00

EN webshop service team:
Maandag t/m Vrijdag, 10:00 -15:00

Summum

Frequently Asked Questions

Hoe kan ik veilig bij Summum bestellen?

Wanneer ontvang ik de bevestiging van mijn bestelling?

Wat is de status van mijn bestelling?

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Waarom is mijn artikel geannuleerd?

Er ontbreekt een artikel in mijn bestelling. Ontvang ik deze nog?

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen.

Ik heb een item defect ontvangen.

Mijn bestelling staat als bezorgd, maar nog niet ontvangen.

Mijn bestelling is geretourneerd aan Summum.

Moet ik invoerkosten betalen bij levering buiten de EU?

Kan ik mijn vouchers bij elke aankoop inzetten?

Bestellen &  Bezorging

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Kan ik meerdere bestellingen in dezelfde doos retourneren?

Kan ik mijn online bestelling ruilen?

Kan ik mijn online bestelling in de brand store retourneren?

Kan ik artikelen met korting retourneren?

Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug?

Hoe werkt een terugbetaling met kortingscode?

Hoe werkt een terugbetaling met een giftcard?

Wat is de procedure als mijn retourzending kwijtraakt tijdens transport?

Terugbetaling spaarvoucher

Waarom moet ik verzend- en retourkosten betalen bij Summum?

Retour &  Terugbetaling

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Kan ik achteraf betalen?

Hoe wordt mijn voucher/korting toegepast?

Kan ik een voucher combineren met een kortingscode?

Mijn credit/debitcard wordt niet geaccepteerd.

Moet ik invoerkosten betalen bij levering buiten de EU

Hoe werkt de terugbetaling met een Digitale Giftcard?

Betalingen

Hoe gebruik ik mijn Digitale Gift card?

Waar kan ik de Digitale Giftcard gebruiken?

Hoe ontvang ik de Digitale Giftcard?

Welke bedragen zijn beschikbaar voor de Digitale Giftcard?

Hoe lang is de Digitale Giftcard geldig?

Kan ik de Digitale Gift card retourneren of inwisselen voor geld?

Hoe kan ik de Digitale Giftcard besteden?

Wat is het verschil tussen een Digitale Giftcard en een giftcard?

Gift card

Hoe kan ik me aanmelden als VIP member?

Hoe kan ik me aanmelden voor de Summum nieuwsbrief?

Hoe kan ik mijn geboortedatum doorgeven?

Ik heb geen voucher e-mail gekregen?

Ik heb geen welkomstkorting gekregen?

Ik ben jarig, maar ik heb mijn verjaardagscadeau nog niet ontvangen.

Ik heb een aankoop gedaan, maar zie mijn punten nog niet.

Hoe kan ik mijn punten inwisselen voor een voucher?

Hoe worden aankopen in de brandstores gekoppeld aan mijn account?

Spaar ik punten over al mijn aankopen, in de winkel en online?

Ik heb per ongeluk twee accounts aangemaakt. Wat moet ik doen?

Ik kan mijn punten niet inzien in mijn online account.

Ik probeer een nieuw account aan te maken, maar ik ontvang een melding dat mijn e-mailadres/telefoonnummer al in gebruik is. Wat moet ik nu doen?

Alle artikelen

Categorieën

Bestellen & Bezorging

Retour & Terugbetaling

Betalingen

Gift card

Loyaliteitsprogramma

Size Guide

Garantie & Reparatie

Wash & Care