Loyaliteitsprogramma
Hoe kan ik me aanmelden als VIP member?
Dit kan online door een account aan te maken op deze pagina: https://summumwoman.com/account/register. In onze brandstores kan een winkelmedewerker je inschrijven.
Hoe kan ik me aanmelden voor de Summum nieuwsbrief?
Tijdens het aanmaken van een account kun je onderaan het formulier aangeven dat je je wilt inschrijven voor de nieuwsbrief. Heb je al een account? Dan kun je je inschrijven via dit formulier: https://summumwoman.com/pages/newsletter. In onze brandsto
Hoe kan ik mijn geboortedatum doorgeven?
Tijdens het aanmaken van een account kun je je geboortedatum direct invullen. Heb je al een account en nog geen geboortedatum doorgegeven?. Neem dan contact op met de klantenservice of laat dit toevoegen in een van onze brandstores.
Ik heb geen voucher e-mail gekregen?
Je ontvangt deze e-mails alleen als je ook ingeschreven staat voor de nieuwsbrief.
Ik heb geen welkomstkorting gekregen?
Je ontvangt de welkomstkorting alleen wanneer je je voor het eerst inschrijft voor de nieuwsbrief.
Ik ben jarig, maar ik heb mijn verjaardagscadeau nog niet ontvangen.
Je ontvangt het verjaardagscadeau alleen als je bent ingeschreven voor de nieuwsbrief en je geboortedatum hebt doorgegeven. Zorg dat dit vóór je verjaardag is ingesteld, anders loop je het cadeau voor dat jaar mis.
Ik heb een aankoop gedaan, maar zie mijn punten nog niet.
Na een aankoop duurt het 21 dagen voordat de punten daadwerkelijk in je account zichtbaar worden. Dit heeft te maken met de retourtermijn.
Hoe kan ik mijn punten inwisselen voor een voucher?
Dit gebeurt automatisch, de punten zijn 21 dagen na aankopen zichtbaar in het account en bij 300 punten wordt dit elke vrijdag omgezet naar een 10 euro voucher. Je vindt ze in je account en ontvangt hierover een e-mail (als je bent ingeschreven voor
Hoe worden aankopen in de brandstores gekoppeld aan mijn account?
Bij het afrekenen wordt gevraagd naar jouw e-mailadres zodat je aankoop geregistreerd kan worden in jouw account.
Spaar ik punten over al mijn aankopen, in de winkel en online?
Ja zeker! Vanaf het moment dat jij je hebt ingeschreven voor het programma, spaar je punten over al je aankopen, in de winkel en online. Let op! de winkel aankopen zijn niet zichtbaar in je online account.
Ik heb per ongeluk twee accounts aangemaakt. Wat moet ik doen?
Vraag dan in de brandstore/ of aan onze klantenservice of jouw accounts samengevoegd kunnen worden.
Ik kan mijn punten niet inzien in mijn online account.
Als eerste is het belangrijk om te weten met welk e-mailadres je bent ingeschreven voor ons loyaltyprogramma. Het e-mailadres is namelijk leidend voor het registreren van jouw gespaarde punten per aankoop. De punten zijn 21 dagen na aankopen zichtbaa
Ik probeer een nieuw account aan te maken, maar ik ontvang een melding dat mijn e-mailadres/telefoonnummer al in gebruik is. Wat moet ik nu doen?
Wat leuk dat je je aan wilt melden! Het kan zijn dat je al eerder een account hebt aangemaakt in een van onze winkels, of in de webshop zelf. Dit zorgt ervoor dat je deze melding ontvangt. Geen paniek! Neem alsjeblieft contact op met onze klantenserv