Heb je een vraag? Contacteer ons service team via: service@summumwoman.com

We helpen je graag verder!

Openingstijden:

NL webshop service team:
Maandag t/m Vrijdag, 10:00 - 18:00
 
DE webshop service team:
Maandag t/m Vrijdag, 10:00 -15:00

EN webshop service team:
Maandag t/m Vrijdag, 10:00 -15:00

Summum

Frequently Asked Questions

Wat is de status van mijn bestelling?

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Kan ik mijn adres wijzigen?

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Mijn pakket is bezorgd, maar ik heb deze niet ontvangen. Waar is mijn pakket bezorgd?

Ik heb mijn bestelling defect/vuil ontvangen. Wat kan ik nu doen?

Er ontbreekt een artikel in mijn bestelling. Ontvang ik deze nog?

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Hoe kom ik aan het juiste artikel?

Mijn bestelling is niet geleverd, maar geretourneerd aan Summum. Kan ik deze alsnog ontvangen?

Waarom is mijn artikel geannuleerd?

Hoe vaak kan ik een kortingscode gebruiken?

Kan ik mijn vouchers bij elke aankoop inzetten?

Wanneer ontvang ik de bevestiging van mijn bestelling?

Moet ik invoerkosten betalen bij levering buiten de EU?

Hoe kan ik veilig bij Summum bestellen?

Bestellen &  Bezorging

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Kan ik meerdere bestellingen in dezelfde doos retourneren?

Kan ik mijn online bestelling in de brand store retourneren?

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Kan ik mijn online bestelling ruilen?

Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug?

Terugbetaling spaarvoucher

Kan ik mijn winkelaankoop retourneren?

Hoe werkt een terugbetaling met kortingscode?

Hoe werkt een terugbetaling met een giftcard?

Kan ik artikelen met korting retourneren?

Wat is de procedure als mijn retourzending kwijtraakt tijdens transport?

Waarom moet ik verzend- en retourkosten betalen bij Summum?

Hoe wordt mijn voucher/korting toegepast?

Retour &  Terugbetaling

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Mijn credit/debitcard wordt niet geaccepteerd.

Kan ik achteraf betalen?

Kan ik meerdere kortingscodes combineren?

Kan ik mijn giftcard combineren met een kortingscode?

Mijn VIP-account werkt niet meer. Wat moet ik doen?

Ik heb mijn voucher ingezet bij een inmiddels geretourneerde bestelling. Ontvang ik deze voucher retour?

Alle artikelen

Categorieën

Bestellen & Bezorging

Retour & Terugbetaling

Betalingen

Garantie & Reparatie

Wash & Care

Size Guide