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Quelle est la procédure si mon retour se perd pendant le transport ?Mis à jour 19 days ago

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En cas de retard ou de perte du colis, veuillez contacter notre service client.


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Vérifiez le code de suivi (track & trace). En cas de retard ou de perte, contactez notre service client et fournissez le code de suivi.

Retournez-vous depuis la Norvège, le Royaume-Uni ou la Suisse ? Dans ce cas, c’est à vos risques et périls.


Conservez le code de suivi ; vous pouvez ouvrir une enquête auprès du transporteur.

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