Comment retourner ma commande ?Mis à jour 19 days ago

Retours depuis l’Europe

Vous pouvez retourner vos produits facilement sous 14 jours, à condition qu’ils soient non portés et non endommagés, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d’origine.

Attention ! Tu ne peux pas renvoyer plusieurs commandes dans un seul colis.

Suivez les étapes ci-dessous pour retourner votre commande :

1. Placez les articles dans l’emballage et le carton d’origine.

2. Rendez-vous sur le portail de retour : https://summumwoman.returnista.com/

3. Suivez les étapes dans le portail de retour et payez l’étiquette de retour.

4. Imprimez l’étiquette et collez-la sur le colis, ou présentez votre QR code au point de dépôt le plus proche du transporteur choisi.

Retours depuis les pays hors Europe

Vous pouvez retourner vos produits facilement sous 14 jours, à condition qu’ils soient non portés et non endommagés, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d’origine.

Suivez les étapes ci-dessous pour retourner votre commande :

1. Placez les articles dans l’emballage et le carton d’origine.

2. Rendez-vous sur le portail de retour : https://summumwoman.returnista.com/

3. Suivez les étapes dans le portail pour enregistrer votre retour.

4. Rendez-vous chez le transporteur de votre choix et achetez une étiquette de retour. Les frais sont à votre charge.

Attention ! Il n’est pas possible d’envoyer plusieurs commandes dans un seul retour.

Nous vous recommandons de partager les informations de suivi avec nous : [email protected]

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages survenant pendant le retour.

Tous les produits doivent être retournés neufs et non utilisés, avec tous les matériaux de protection en place et les étiquettes attachées.