Was passiert, wenn meine Rücksendung während des Transports verloren geht?Aktualisiert 7 months ago

Es tut uns leid, dass dein Paket festhängt.
Wenn deine Rücksendung im Retourenportal registriert ist, können wir das Paket verfolgen. Bei Verzögerung oder Verlust kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Hast du ein Rücksendeetikett mit deiner Bestellung erhalten?
Überprüfe die Track-and-Trace-Nummer. Bei Verzögerung oder Verlust kontaktiere unseren Kundenservice und gib uns die Nummer.

Sendest du aus Norwegen, Großbritannien oder der Schweiz zurück?
Dies geschieht auf eigenes Risiko. Bewahre die Track-and-Trace-Nummer auf und du kannst eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten.