Hast du eine Frage, bei der du zusätzliche Hilfe brauchst? Kontaktiere unser Serviceteam unter: kundendienst@summumwoman.com

Wir helfen dir gerne weiter!

Öffnungszeiten:

NL Webshop Service Team:
Montag bis Freitag, 10:00 - 18:00
 
DE Webshop Service Team:
Montag bis Freitag, 10:00 -15:00

Summum

Wichtig ist, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden. Punkte werden nach 21 Tagen sichtbar.&#xA0;Wenn Sie weiterhin keine Punkte sehen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

Wichtig ist, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden. Punkte werden nach 21 Tagen sichtbar. Wenn Sie weiterhin keine Punkte sehen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

Ich kann meine Punkte nicht sehen. Woran liegt das?

Treueprogramm

Wie kann ich sicher bei Summum bestellen?

Wann erhalte ich die Bestätigung meiner Bestellung?

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Warum wurde mein Artikel storniert?

In meiner Bestellung fehlt ein Artikel. Wird er noch nachgesendet?

Ich habe einen falschen Artikel erhalten.

Mein Artikel ist beschädigt angekommen.

Meine Bestellung ist als zugestellt markiert, aber ich habe sie noch nicht erhalten.

Mein Paket wurde an Summum zurückgeschickt.

Muss ich Einfuhrgebühren für Lieferungen außerhalb der EU bezahlen?

Kann ich meine Gutscheine bei jedem Einkauf einlösen?

Bestellung &  Zustellung

Wie kann ich meine Online-Bestellung zurücksenden?

Kann ich mehrere Bestellungen im gleichen Karton zurücksenden?

Kann ich meine Online-Bestellung umtauschen?

Kann ich meine Online-Bestellung in einem der Geschäfte zurückgeben?

Kann ich reduzierte Artikel zurückgeben?

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wie funktioniert eine Rückerstattung mit Rabattcode?

Wie funktioniert eine Rückerstattung mit einer Geschenkkarte?

Was passiert, wenn meine Rücksendung während des Transports verloren geht?

Rückerstattung von Spargutscheinen

Warum muss ich bei Summum Versand- und Rücksendekosten bezahlen?

Rücksendungen &  Erstattung

Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Kann ich im Nachhinein bezahlen?

Wie wird mein Gutschein/Rabatt angerechnet?

Kann ich einen Gutschein mit einem Rabattcode kombinieren?

Meine Kreditkarte wird nicht akzeptiert.

Wie funktioniert die Rückerstattung mit einer digitalen Geschenkkarte?

Bezahlung

Wie benutze ich meine digitale Geschenkkarte?

Wo kann ich die digitale Geschenkkarte benutzen?

Wie kriege ich die digitale Geschenkkarte?

Welche Beträge gibt's für die digitale Geschenkkarte?

Wie lange ist die digitale Geschenkkarte gültig?

Kann ich die digitale Geschenkkarte zurückgeben oder gegen Bargeld einlösen?

Wie kann ich die digitale Geschenkkarte nutzen?

Was ist der Unterschied zwischen einer digitalen Geschenkkarte und einer Geschenkkarte?

Wie funktioniert die Rückerstattung bei einer digitalen Geschenkkarte?

Geschenkkarte

Wie kann ich mich als VIP-Mitglied anmelden?

Wie kann ich mich für den Summum-Newsletter anmelden?

Wie kann ich mein Geburtsdatum angeben?

Ich habe keine Gutschein-E-Mail erhalten.

Ich habe keinen Willkommensrabatt erhalten.

Ich habe Geburtstag, aber noch kein Geburtstagsgeschenk erhalten.

Ich habe einen Einkauf getätigt, sehe aber meine Punkte noch nicht.

Wie kann ich meine Punkte in einen Gutschein umwandeln?

Wie werden Einkäufe im Store meinem Konto zugeordnet?

Sammle ich Punkte für alle Einkäufe, sowohl im Store als auch online?

Ich habe versehentlich zwei Konten erstellt. Was soll ich tun?

Meine E-Mail/Telefonnummer ist bereits vergeben. Was nun?

Messanweisungen

Size guide

Size guide shoes

Size Guide

Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?

Wie lange habe ich Garantie auf meine Summum-Artikel?

Brand store redirect

Garantie & Reparatur

Wash & Care Infos

Erklärung von Kompositionen

Waschen & Pflege

Ich kann meine Punkte nicht sehen. Woran liegt das?Aktualisiert vor 2 Monaten