Hast du eine Frage, bei der du zusätzliche Hilfe brauchst? Kontaktiere unser Serviceteam unter: kundendienst@summumwoman.com

Wir helfen dir gerne weiter!

Öffnungszeiten:

NL Webshop Service Team:
Montag bis Freitag, 10:00 - 18:00
 
DE Webshop Service Team:
Montag bis Freitag, 10:00 -15:00

Summum

<div style="box-sizing: border-box; border: 0px; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-pan-x: ; --tw-pan-y: ; --tw-pinch-zoom: ; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-gradient-from-position: ; --tw-gradient-via-position: ; --tw-gradient-to-position: ; --tw-ordinal: ; --tw-slashed-zero: ; --tw-numeric-figure: ; --tw-numeric-spacing: ; --tw-numeric-fraction: ; --tw-ring-inset: ; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgb(59 130 246 / .5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; --tw-blur: ; --tw-brightness: ; --tw-contrast: ; --tw-grayscale: ; --tw-hue-rotate: ; --tw-invert: ; --tw-saturate: ; --tw-sepia: ; --tw-drop-shadow: ; --tw-backdrop-blur: ; --tw-backdrop-brightness: ; --tw-backdrop-contrast: ; --tw-backdrop-grayscale: ; --tw-backdrop-hue-rotate: ; --tw-backdrop-invert: ; --tw-backdrop-opacity: ; --tw-backdrop-saturate: ; --tw-backdrop-sepia: ; font-size: 1.8rem; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-weight: 400; font-stretch: inherit; line-height: 2.7rem; font-family: &quot;Founders Grotesk&quot;; font-optical-sizing: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-variation-settings: inherit; margin: 0px; padding: 0px 0px 4rem; vertical-align: baseline; letter-spacing: 0.02em; color: rgba(0, 0, 0, 0.5); max-height: 1000rem; overflow: hidden; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><div style="box-sizing: border-box; border: 0px; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-pan-x: ; --tw-pan-y: ; --tw-pinch-zoom: ; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-gradient-from-position: ; --tw-gradient-via-position: ; --tw-gradient-to-position: ; --tw-ordinal: ; --tw-slashed-zero: ; --tw-numeric-figure: ; --tw-numeric-spacing: ; --tw-numeric-fraction: ; --tw-ring-inset: ; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgb(59 130 246 / .5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; --tw-blur: ; --tw-brightness: ; --tw-contrast: ; --tw-grayscale: ; --tw-hue-rotate: ; --tw-invert: ; --tw-saturate: ; --tw-sepia: ; --tw-drop-shadow: ; --tw-backdrop-blur: ; --tw-backdrop-brightness: ; --tw-backdrop-contrast: ; --tw-backdrop-grayscale: ; --tw-backdrop-hue-rotate: ; --tw-backdrop-invert: ; --tw-backdrop-opacity: ; --tw-backdrop-saturate: ; --tw-backdrop-sepia: ; font-size: 1.8rem; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: 2.7rem; font-family: &quot;Founders Grotesk&quot;; font-optical-sizing: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-variation-settings: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; letter-spacing: 0.02em;"><p style="box-sizing: border-box; border: 0px; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-pan-x: ; --tw-pan-y: ; --tw-pinch-zoom: ; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-gradient-from-position: ; --tw-gradient-via-position: ; --tw-gradient-to-position: ; --tw-ordinal: ; --tw-slashed-zero: ; --tw-numeric-figure: ; --tw-numeric-spacing: ; --tw-numeric-fraction: ; --tw-ring-inset: ; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgb(59 130 246 / .5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; --tw-blur: ; --tw-brightness: ; --tw-contrast: ; --tw-grayscale: ; --tw-hue-rotate: ; --tw-invert: ; --tw-saturate: ; --tw-sepia: ; --tw-drop-shadow: ; --tw-backdrop-blur: ; --tw-backdrop-brightness: ; --tw-backdrop-contrast: ; --tw-backdrop-grayscale: ; --tw-backdrop-hue-rotate: ; --tw-backdrop-invert: ; --tw-backdrop-opacity: ; --tw-backdrop-saturate: ; --tw-backdrop-sepia: ; font-size: 1.8rem; margin: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: 2.7rem; font-family: &quot;Founders Grotesk&quot;; font-optical-sizing: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-variation-settings: inherit; padding: 0px; vertical-align: baseline; letter-spacing: 0.02em;"><strong id="isPasted"><span style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Es tut uns leid, das sollte nicht passieren!</span></strong><span style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);"><br>Nimm bitte sofort Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir gemeinsam eine L&#xF6;sung finden k&#xF6;nnen. </span></p></div></div>

Es tut uns leid, das sollte nicht passieren!Nimm bitte sofort Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Ich habe meine Bestellung beschädigt/verschmutzt erhalten.

Bestellung &  Zustellung

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Kann ich meine Bestellung ändern?

Kann ich meine Adresse ändern?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Mein Paket wurde zwar zugestellt, aber ich habe es nicht erhalten. Wohin wurde mein Paket zugestellt?

In meiner Bestellung fehlt ein Artikel. Wird er noch nachgesendet?

Ich habe einen falschen Artikel erhalten. Wie bekomme ich den richtigen Artikel?

Meine Bestellung wurde nicht geliefert, sondern an Summum zurückgeschickt. Kann ich sie trotzdem erhalten?

Warum wurde mein Artikel storniert?

Ich habe ein Guthaben in Form eines Geschenkgutscheins, wie oft kann ich dieses nutzen?

Kann ich meine Gutscheine bei jedem Einkauf einlösen?

Warum muss ich bei Summum die Versand- und Rücksendekosten bezahlen?

Muss ich Einfuhrgebühren für Lieferungen außerhalb der EU bezahlen?

Wie kann ich sicher bei Summum bestellen?

Mein Willkommensrabatt funktioniert nicht

Wie kann ich meine Online-Bestellung zurücksenden?

Kann ich mehrere Bestellungen im gleichen Karton zurücksenden?

Kann ich meine Online-Bestellung in einem der Geschäfte zurückgeben?

Wie lauten die Rückgabebedingungen?

Kann ich meine Online-Bestellung umtauschen?

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattung von Spargutscheinen

Wie funktioniert eine Rückerstattung mit Rabattcode?

Wie funktioniert eine Rückerstattung mit einer Geschenkkarte?

Kann ich reduzierte Artikel zurückgeben?

Was passiert, wenn meine Rücksendung während des Transports verloren geht?

Warum muss ich bei Summum Versand- und Rücksendekosten bezahlen?

Wie wird mein Gutschein/Rabatt angerechnet?

Rücksendungen &  Erstattung

Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Meine Kreditkarte wird nicht akzeptiert.

Kann ich im Nachhinein bezahlen?

Kann ich mehrere Rabattcodes kombinieren?

Kann ich meine Geschenkkarte mit einem Rabattcode kombinieren?

Ich habe meinen Gutschein für eine zurückgegebene Bestellung verwendet. Bekomme ich den Gutschein zurück?

Ich habe meine Bestellung beschädigt/verschmutzt erhalten.Aktualisiert 10 months ago