Es tut uns leid, dass Ihr Artikel beschädigt ist! Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kauf im Summum Store?Besuchen Sie ein Summum-Geschäft oder kontaktieren Sie es telefonisch für schnelle Hilfe. Kauf bei einem Händler?Bitte wenden Sie sich direkt an den

Es tut uns leid, dass Ihr Artikel besch&#xE4;digt ist! Wir helfen Ihnen gerne weiter.&#xA0;<ul><li style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Kauf im Summum Store? Besuchen Sie ein <a href="https://summumwoman.com/de/pages/summum-stores">Summum-Gesch&#xE4;ft</a> oder kontaktieren Sie es telefonisch f&#xFC;r schnelle Hilfe.&#xA0;</li><li style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Kauf bei einem H&#xE4;ndler? Bitte wenden Sie sich direkt an den H&#xE4;ndler f&#xFC;r eine L&#xF6;sung.</li><li style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Kauf &#xFC;ber unseren Webshop? Kontaktieren Sie unseren <a href="https://summumwoman.com/de/pages/kundendienst">Kundenservice</a> und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.</li></ul>

Mein Artikel weist Mängel auf. Was soll ich tun?

Wenn Ihr Kauf einen Mangel aufweist, stehen wir bereit, Ihnen zu helfen. Bei Fragen zur genauen Garantiefrist wenden Sie sich bitte an das Geschäft, in dem Sie Ihren Kauf getätigt haben. Haben Sie Ihren Artikel in einem Summum-Brandstore gekauft?. Wi

Wenn Ihr Kauf einen Mangel aufweist, stehen wir bereit, Ihnen zu helfen. Bei Fragen zur genauen Garantiefrist wenden Sie sich bitte an das Gesch&#xE4;ft, in dem Sie Ihren Kauf get&#xE4;tigt haben. Haben Sie Ihren Artikel in einem Summum-Brandstore gekauft?Wir k&#xF6;nnen Ihnen am besten und schnellsten in einem <a href="https://summumwoman.com/de/pages/summum-stores">Summum-Brandstore helfen</a>. Es ist auch m&#xF6;glich, telefonisch Kontakt mit einem Brandstore aufzunehmen. Auf diese Weise finden wir am schnellsten eine passende L&#xF6;sung. Klicken Sie hier f&#xFC;r die Informationen zu den Summum-Brandstores. Haben Sie Ihren Artikel bei einem Einzelh&#xE4;ndler gekauft?Nehmen Sie direkt Kontakt mit dem entsprechenden Einzelh&#xE4;ndler auf. Sie werden gemeinsam mit Ihnen eine angemessene L&#xF6;sung finden. Haben Sie Ihren Artikel im Summum-Webshop gekauft?Bitte kontaktieren Sie unseren <a href="https://summumwoman.com/de/pages/kundendienst">Kundenservice</a>. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Halten Sie die Bestellnummer Ihrer Bestellung bereit.

Wie lange habe ich Garantie auf meine Summum-Artikel?

Hast du eine Frage, bei der du zusätzliche Hilfe brauchst? Kontaktiere unser Serviceteam unter: kundendienst@summumwoman.com

Wir helfen dir gerne weiter!

Öffnungszeiten:

NL Webshop Service Team:
Montag bis Freitag, 10:00 - 18:00
 
DE Webshop Service Team:
Montag bis Freitag, 10:00 -15:00

Summum

Garantie & Reparatur

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Kann ich meine Bestellung ändern?

Kann ich meine Adresse ändern?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Mein Paket wurde zwar zugestellt, aber ich habe es nicht erhalten. Wohin wurde mein Paket zugestellt?

Ich habe meine Bestellung beschädigt/verschmutzt erhalten.

In meiner Bestellung fehlt ein Artikel. Wird er noch nachgesendet?

Ich habe einen falschen Artikel erhalten. Wie bekomme ich den richtigen Artikel?

Meine Bestellung wurde nicht geliefert, sondern an Summum zurückgeschickt. Kann ich sie trotzdem erhalten?

Warum wurde mein Artikel storniert?

Ich habe ein Guthaben in Form eines Geschenkgutscheins, wie oft kann ich dieses nutzen?

Kann ich meine Gutscheine bei jedem Einkauf einlösen?

Warum muss ich bei Summum die Versand- und Rücksendekosten bezahlen?

Muss ich Einfuhrgebühren für Lieferungen außerhalb der EU bezahlen?

Wie kann ich sicher bei Summum bestellen?

Bestellung &  Zustellung

Wie kann ich meine Online-Bestellung zurücksenden?

Kann ich mehrere Bestellungen im gleichen Karton zurücksenden?

Kann ich meine Online-Bestellung in einem der Geschäfte zurückgeben?

Wie lauten die Rückgabebedingungen?

Kann ich meine Online-Bestellung umtauschen?

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattung von Spargutscheinen

Wie funktioniert eine Rückerstattung mit Rabattcode?

Wie funktioniert eine Rückerstattung mit einer Geschenkkarte?

Kann ich reduzierte Artikel zurückgeben?

Was passiert, wenn meine Rücksendung während des Transports verloren geht?

Warum muss ich bei Summum Versand- und Rücksendekosten bezahlen?

Wie wird mein Gutschein/Rabatt angerechnet?

Rücksendungen &  Erstattung

Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Meine Kreditkarte wird nicht akzeptiert.

Kann ich im Nachhinein bezahlen?

Kann ich mehrere Rabattcodes kombinieren?

Kann ich meine Geschenkkarte mit einem Rabattcode kombinieren?

Ich habe meinen Gutschein für eine zurückgegebene Bestellung verwendet. Bekomme ich den Gutschein zurück?