Tu as une question ? Contacte notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : service@summumwoman.com

Nous sommes là pour t'aider !

Horaires d'ouverture :

Équipe du service client de la boutique en ligne FR:
Du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h

Service client de la boutique en ligne FR : 
+31 85 107 0876

Summum

<p>La carte cadeau num&#xE9;rique est valable 2 ans &#xE0; partir de la date d&apos;&#xE9;mission.</p>

La carte cadeau numérique est valable 2 ans à partir de la date d'émission.

Combien de temps la carte cadeau numérique est-elle valable ?

Carte cadeau

Quel est le statut de ma commande ?

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Mon colis est indiqué comme livré, mais je ne l’ai pas reçu. Où a-t-il été livré ?

J’ai reçu ma commande endommagée

Il manque un article dans ma commande. Vais-je encore le recevoir ?

J’ai reçu un mauvais article. Comment obtenir le bon article ?

Ma commande n’a pas été livrée mais retournée à Summum. Puis-je tout de même la recevoir ?

Pourquoi mon article a-t-il été annulé ?

Combien de fois puis-je utiliser un code de réduction ?

Puis-je utiliser mes bons à chaque achat ?

Quand recevrai-je la confirmation de ma commande ?

Dois-je payer des frais d’importation pour une livraison en dehors de l’UE ?

Comment commander en toute sécurité chez Summum ?

Combien de fois puis-je utiliser le crédit sous forme de carte cadeau ?

Commande & Livraison

Comment retourner ma commande ?

Est-ce que je peux retourner plusieurs commandes en même temps ?

Puis-je échanger ma commande en ligne ?

Puis-je retourner ma commande en ligne dans une boutique Summum ?

Remboursement du bon d’achat

Quand recevrai-je le remboursement de mon achat ?

Quelles sont les conditions de retour ?

Puis-je retourner des articles achetés avec une réduction ?

Comment fonctionne un remboursement avec un code de réduction ?

Comment fonctionne un remboursement avec une carte cadeau ?

Quelle est la procédure si mon retour se perd pendant le transport ?

Retour & Remboursement

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Puis-je payer ultérieurement ?

Puis-je combiner plusieurs codes de réduction ?

Est-ce que je peux utiliser un bon d'achat avec un code promo ?

Paiements

Mon article présente des défauts. Que faire ?

Quelle est la durée de garantie de mes articles Summum ?

Redirection du magasin de marque

Garantie & Réparation

Conseils d'entretien

Explication des compositions

Entretien & Lavage

Instructions de mesure

Guide des Tailles

Guide des chaussures

Où est-ce que je peux utiliser la carte cadeau numérique ?

Comment je reçois la carte cadeau numérique ?

Quels montants sont disponibles pour la carte cadeau numérique ?

Comment utiliser ma carte cadeau numérique ?

Pouvez-vous retourner une carte-cadeau numérique à l'étranger pour votre argent ?

J'ai payé avec une carte cadeau numérique, mais je veux retourner l'article ?

Comment utiliser la carte cadeau numérique ?

Quelle est la différence entre une carte cadeau numérique et une carte cadeau classique ?

Combien de temps la carte cadeau numérique est-elle valable ?Mis à jour a month ago